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售后服务

更新时间:2014-02-23 18:25:10 字号:T|T     作者:[ 管理员 ]

尊敬的用户:
    感谢您购买公司产品!为了使我们的服务让您更满意,购买后请认真阅读此保修卡并妥善保存。若在购买后或在使用过程中有发现异常,请直接与本厂联络。我们将严格履行348(三小时内与客户电话解决,如电话解决不了48小时内到达用户现场)更好的为客户提供高效优质快捷的服务,并接受广大用户的监督。
有关服务内容:
一、服务总则:本厂机床产品自售出之日起,如因产品自身质量问题无法正常使用
一年包换,两年年包修,终生维修。
1
、 15天包换:当产品在交付时出现品牌,机型不符合定货要求,或产品因自身质量有问题,未超过15天时,要根据客户的要求,对故障机实行换机方式处理(换机只能选择同品牌型号机型)
2
、 一年包修:产品售出之日起,两年内全免费包修,含零部件,维修等所有费用。
3
、 终生维修:产品售出超过三年以上的产品,因元器件老化等产品质量问题的,本厂可终身提供有尝维修服务,维修材料成本及人工费用将根据实际价格向客户收取。
二、售出日期以售出当日本厂填写该产品自带保修卡上的日期为准。
三、以下情况收费维修,含零部件费,运费及维修费用
1
、 两年保修期后出现故障。
2
、 非产品自身质量问题,因外界影响或人为损坏造成的故障。
3
、 未经厂家允许,使用者自行拆装过的产品。
备 注:本公司保留因业务需要而修改的权利和最终解释权!

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